Pas de sous-titres sur la série « Électric » d’EDF avec Eric Judor : dommage !

En juillet dernier, je reçois en tant que cliente EDF, une newsletter envoyée par les services d’EDF.

Dans la newsletter, il y a le visuel de la série survoltée d’Éric Judor, on voit que c’est une vidéo. Reconnaissant le comique Éric Judor, je m’empresse de cliquer dessus pour la regarder.

Je vois que c’est une vidéo YouTube, premier point positif car je me dis qu’il doit y avoir une version sous-titrée intégrée et que ça va être intéressant.
Je lance la vidéo sur le site d’EDF. J’essaie de trouver la version française sous-titrée.

Hélas. Pas de version française sous-titrée, juste une version automatique sous-titrée, je la mets.
C’est assez comique.
Les sous-titres ne correspondent pas tout à fait à ce qui est dit. Quel dommage, surtout quand on voit ce qui est mis en place par EDF pour pouvoir ouvrir une ligne ou autre chose, on y arrive plutôt pas mal sans avoir le réel besoin de téléphoner en tant que cliente sourde.

A quand une version sous-titrée messieurs de l’électricité, histoire qu’on en profite comme tous les autres clients ?

Ni une, ni deux, j’ai bien sûr fait un tweet en demandant s’ils pouvaient sous-titrer la vidéo.

@edf_client il serait bien de penser à sous-titrer vos vidéos pr vos clients sourds :) Moi aussi je veux rire ! #a11y pic.twitter.com/3KKQJztZP0

— Sophie Drouvroy (@cyberbaloo_) 16 Juillet 2014

Je ne peux que saluer la réactivité de la réponse du Community Manager d’EDF.

@cyberbaloo_ Merci Sophie de votre intervention. Je transmets votre remarque. Belle journée. Juliette

— EDF Client (@edf_client) 16 Juillet 2014

Aujourd’hui, je suis retournée voir si c’était sous-titré depuis. Rien n’a bougé encore, c’était les vacances ces 2 derniers mois. J’espère qu’il y aura du nouveau bientôt :)